充実の管理員教育・研修体制
太平洋は、常に高い品質をお客様へご提供し、
信頼に応えうる「人財」こそが最大の資産であると考えます。
そのために、現場スタッフをはじめ、全社員全てが
自身の能力・スキルを最大限に発揮できるような
教育・研修体制を構築し、一人ひとりがその価値を
最大限に高められる環境づくりに努めています。
入社時に必要となる研修をはじめ、
キャリアや習熟度に合わせた豊富な研修を実施し、
テクニカルスキルはもとより、マネジメント・ヒューマンスキルを
高める仕組みを構築しています。
面接・採用
一人ひとり丁寧に、仕事への適性や人がらを重視した面接を実施。直接雇用にこだわり、男女問わず誠実で責任感ある「人材」を採用。
入社研修
社内研修(2日間) 現場研修(4日間)を行います。心構えから注意点など、未経験の方でも安心して働けるよう、丁寧に研修します。
社内研修（2日間）
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- 管理員としての心構え
- ①下請会社代行として ②居住者への対応 ③具体的な行動・態度
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- 管理員業務の概要
- ①受付等の業務 ②点検作業 ③立会い業務 ④清掃業務⑤報告・連絡業務 ⑥管理員補助業務
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- 業務上の注意
- ①コンプライアンス ②個人情報の保護 ③鍵の管理 ④警報装置 ⑤機械式駐車場 ⑥脚立使用時の注意点 ⑦残留塩素の測定
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- 緊急時の報告・連絡
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緊急事態への対応
・担当フロント不在・管理会社休日の場合･･･緊急センターへの連絡等 ・警察・消防署等への連絡
現場研修（4日間）
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- 実地研修（2日間）
- 弊社指定のマンションにて常勤の管理員が実地指導。
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- 主任研修（2日間）
- 弊社指定のマンションにて常勤の管理員が実地指導
各種研修
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フォロー研修
1回- 入社2～3カ月を目安に、現場経験後に基本の再徹底と重要事項の確認。
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巡回指導
適時- 新人を中心に月1～2回、主任指導員・主任管理員が現場巡回指導を実施。
※トラブル発生時は、直ちに主任指導員・主任管理員が急行し、 サポートする。
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通信指導
月1回- 好事例やトラブル、クレーム事例に基づき、文書による通信指導を実施。(基本事項の徹底)
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全体研修
年1回- 管理員代行業務全般について全社集合研修を実施。
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マンション管理 総合講座
年1回 3日間- 外部講師の指導により法的知識を習得させ、マンション管理員としての資質の向上を図る。試験合格者にはマンション管理員業務3級の資格認定証を授与する。
安心して働ける環境です-
株式会社太平洋は中高年齢者だけの熟年労働者によるマンション・ビル管理員業務の代行専門会社です。
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